Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalitaet und die Wirkung der Wettbewerbsintensitaet am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie / / Thomas Peschta.
Kundenzufriedenheit und -loyalität sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Da bislang kaum Erkenntnisse darüber vorliegen, wodurch Zufriedenheit und Loyalität in dieser Branche entstehen u...
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| VerfasserIn: | |
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| Place / Publishing House: | Bern : : Peter Lang Publishing,, 2018. |
| Year of Publication: | 2018 |
| Language: | German |
| Physical Description: | 1 online resource (436 pages) |
| Tags: |
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