Informationsmanagement im Tourismus : : E-Tourismus: Prozesse und Systeme /

Informationsmanagement im Tourismus : : E-Tourismus: Prozesse und Systeme / / hrsg. von Axel Schulz, Uwe Weithöner, Robert Goecke.

Ziel des Lehrbuches ist es, einen umfassenden Einblick in das gesamte Spektrum elektronischer Informations-, Kommunikations- und Reservierungssysteme im Tourismus zu geben. Das Lehrbuch umfasst die Inhalte der Vorlesungen mit Übungen an Hochschulen aller Ebenen. Das Lehrbuch richtet sich an Studiere...

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Bibliographic Details
Superior document:Title is part of eBook package: De Gruyter DGBA Business and Economics 2000 - 2014
MitwirkendeR:
Berchtenbreiter, Ralph,
Beuttler, Jürgen,
Conrady, Roland,
Egger, Roman,
Goecke, Robert,
Holtmeier, Tanja,
Jockwer, Axel,
Kirstges, Torsten,
Kreczy, Annette,
Kropp, Wilfried,
Kull, Stephan,
Kurz, Eberhard,
Kwoka, Saskia,
Lindike, Marc,
Lubos, Barbara,
Rossmann, Dominik,
Schulz, Axel,
Weithöner, Uwe,
Wilms, Ulrike,
HerausgeberIn:
Goecke, Robert,
Schulz, Axel,
Weithöner, Uwe,
TeilnehmendeR:
Rossmann, Dominik Armin.
Place / Publishing House:Berlin ;, Boston : : Oldenbourg Wissenschaftsverlag, , [2011]
©2010
Year of Publication:2011
Language:German
Online Access:
Physical Description:1 online resource (508 p.)
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Table of Contents:
  • Front Matter
  • 1 Einführung
  • 2 Informationsmanagement bei Leistungsanbietern
  • 2.2 Informationsmanagement bei Flughäfen
  • 2.3 Informationsmanagement in Hotel- und Gastronomiebetrieben
  • 2.4 Informationsmanagement bei der Deutschen Bahn
  • 2.5 Informationsmanagement bei Reiseveranstaltern
  • 3 Marketingmanagement-Systeme
  • 3.2 Vertriebskanalmanagement
  • 3.3 Elektronische Zahlungssysteme
  • 3.4 IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement
  • 3.5 Praxisbeispiel: Webbasierte Kundenbindung am Beispiel des Thomas Cook Travelguides
  • 3.6 E-Learning im Tourismus
  • 4 Reisemittler-Systeme
  • 4.2 Globale Distributionssysteme
  • 4.3 Fallbeispiel Amadeus
  • 4.4 Geschäftsreise-Management und IT-Systeme
  • 4.5 Fallbeispiel Flugbuchung mit Amadeus
  • 4.6 Fallbeispiel Beratungssysteme und Pauschalreisenbuchung im Reisebüro
  • 5 Systeme für Endkunden
  • 5.2 Grundlagen zum Electronic Business und Online-Marketing
  • 5.3 Destinationsmanagement-Systeme und Portale
  • 5.4 Web 2.0 und soziale Netzwerke im Tourismus
  • 5.5 Kundenbewertungen im Tourismusmarketing
  • 5.6 Geoinformationssysteme im Tourismus
  • 5.7 M-Commerce und Zukunftsperspektiven
  • Back Matter

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