Informationsmanagement im Tourismus : : E-Tourismus: Prozesse und Systeme / / hrsg. von Axel Schulz, Uwe Weithöner, Robert Goecke.
Ziel des Lehrbuches ist es, einen umfassenden Einblick in das gesamte Spektrum elektronischer Informations-, Kommunikations- und Reservierungssysteme im Tourismus zu geben. Das Lehrbuch umfasst die Inhalte der Vorlesungen mit Übungen an Hochschulen aller Ebenen. Das Lehrbuch richtet sich an Studiere...
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Informationsmanagement im Tourismus : E-Tourismus: Prozesse und Systeme / Front Matter -- 1 Einführung -- 2 Informationsmanagement bei Leistungsanbietern -- 2.2 Informationsmanagement bei Flughäfen -- 2.3 Informationsmanagement in Hotel- und Gastronomiebetrieben -- 2.4 Informationsmanagement bei der Deutschen Bahn -- 2.5 Informationsmanagement bei Reiseveranstaltern -- 3 Marketingmanagement-Systeme -- 3.2 Vertriebskanalmanagement -- 3.3 Elektronische Zahlungssysteme -- 3.4 IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement -- 3.5 Praxisbeispiel: Webbasierte Kundenbindung am Beispiel des Thomas Cook Travelguides -- 3.6 E-Learning im Tourismus -- 4 Reisemittler-Systeme -- 4.2 Globale Distributionssysteme -- 4.3 Fallbeispiel Amadeus -- 4.4 Geschäftsreise-Management und IT-Systeme -- 4.5 Fallbeispiel Flugbuchung mit Amadeus -- 4.6 Fallbeispiel Beratungssysteme und Pauschalreisenbuchung im Reisebüro -- 5 Systeme für Endkunden -- 5.2 Grundlagen zum Electronic Business und Online-Marketing -- 5.3 Destinationsmanagement-Systeme und Portale -- 5.4 Web 2.0 und soziale Netzwerke im Tourismus -- 5.5 Kundenbewertungen im Tourismusmarketing -- 5.6 Geoinformationssysteme im Tourismus -- 5.7 M-Commerce und Zukunftsperspektiven -- Back Matter |
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code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kull, Stephan, </subfield><subfield code="e">contributor.</subfield><subfield code="4">ctb</subfield><subfield code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kurz, Eberhard, </subfield><subfield code="e">contributor.</subfield><subfield code="4">ctb</subfield><subfield code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kwoka, Saskia, </subfield><subfield code="e">contributor.</subfield><subfield code="4">ctb</subfield><subfield code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Lindike, Marc, </subfield><subfield code="e">contributor.</subfield><subfield code="4">ctb</subfield><subfield code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Lubos, Barbara, </subfield><subfield code="e">contributor.</subfield><subfield code="4">ctb</subfield><subfield code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Rossmann, Dominik Armin.</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Rossmann, Dominik, </subfield><subfield code="e">contributor.</subfield><subfield code="4">ctb</subfield><subfield code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schulz, Axel, </subfield><subfield code="e">contributor.</subfield><subfield code="4">ctb</subfield><subfield code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schulz, Axel, </subfield><subfield code="e">editor.</subfield><subfield code="4">edt</subfield><subfield code="4">http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Weithöner, Uwe, </subfield><subfield code="e">contributor.</subfield><subfield code="4">ctb</subfield><subfield code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Weithöner, Uwe, </subfield><subfield code="e">editor.</subfield><subfield code="4">edt</subfield><subfield code="4">http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Wilms, Ulrike, </subfield><subfield code="e">contributor.</subfield><subfield code="4">ctb</subfield><subfield code="4">https://id.loc.gov/vocabulary/relators/ctb</subfield></datafield><datafield tag="773" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Title is part of eBook package:</subfield><subfield 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