Performance Measurement im Einzelhandel : : Multiperspektivische Diskussion zur Implementierung und Verwendung von Erfolgskennzahlen auf der operativen Einzelhandelsebene / / Verena Harrauer.
"Die Ausgestaltung von Performance Measurement orientiert sich an branchenspezifischen Charakteristika. Mit Hilfe eines Mixed-Methods-Ansatzes zeigt die Autorin für den Einzelhandel, welche Erfolgskennzahlen relevant sind. Der Fokus liegt auf der Verwendung von Performance-Kennzahlen auf der Fi...
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| Superior document: | Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversität Wien, Band 68 |
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| VerfasserIn: | |
| Place / Publishing House: | Frankfurt am Main, [Germany] : : PL Academic Research,, 2016. ©2016 |
| Year of Publication: | 2016 |
| Language: | German |
| Series: | Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversität Wien ;
Band 68. |
| Physical Description: | 1 online resource (412 p.) |
| Notes: | Description based upon print version of record. |
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| Summary: | "Die Ausgestaltung von Performance Measurement orientiert sich an branchenspezifischen Charakteristika. Mit Hilfe eines Mixed-Methods-Ansatzes zeigt die Autorin für den Einzelhandel, welche Erfolgskennzahlen relevant sind. Der Fokus liegt auf der Verwendung von Performance-Kennzahlen auf der Filialebene. Die Ausgangsbasis der Analyse bildet ein Literaturüberblick, der die kennzahlenorientierte Handelsmarketingforschung der letzten 50 Jahre beleuchtet. Problemzentrierte Leitfadeninterviews mit Handelsmanagern aus dem US-amerikanischen und deutschsprachigen Raum zeigen Unterschiede im Verständnis der Konzeption. Eine Face-to-Face-Befragung von Managern sowie ein conjoint-analytischer Ansatz präsentieren Relevanz und Nützlichkeit von Handelskennzahlen im Alltag."--Verleger. |
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| Bibliography: | Includes bibliographical references and index. |
| ISBN: | 3653068967 |
| ISSN: | 1613-3056 ; |
| Hierarchical level: | Monograph |
| Statement of Responsibility: | Verena Harrauer. |