Tourismus-Management : : Tourismus-Marketing und Fremdenverkehrsplanung / / hrsg. von Claude Kaspar, Edgar Kreilkamp, Günther Haedrich, Kristiane Klemm.

• Superior document: Title is part of eBook package: De Gruyter DGBA Business and Economics 1990 - 1999
• MitwirkendeR: Agel, Peter,; Armbrecht, Jürgen,; Baumbach, Ralf,; Becker, Christoph,; Brincken van den, Christian,; Busche, Manfred,; Datzer, Robert,; Dreyer, Axel,; Eder, Walter,; Ende, Claudia,; Ferrante, Claudio Luigi,; Freitag, Rolf D.,; Frömbling, Simone,; Gauf, Dieter,; Gehlen, Thomas,; Grünke, Caren,; Gugg, Eberhard,; Haedrich, Günther,; Harrer, Bernhard,; Heine, Gerhard,; Hesselmann, Gerd,; Höfels, Thomas,; Jaster, Barbara,; Joehems, Peter,; Kaldenhoff, André,; Kaspar, Claude,; Klemm, Kristiane,; Kreilkamp, Edgar,; Lohmann, Martin,; Meffert, Heribert,; Moritz, Carl-Heinz,; Müller, Hansruedi,; Münzer, Urban,; Nerger, Hanns Peter,; Neumann, Sabine,; Regele, Ulrike,; Reppel, Klaus,; Romeiß-Stracke, Felizitas,; Schemel, Hans-Joachim,; Scherrieb, Heinz Rico,; Schirmer, Frank,; Schmeer-Sturm, Marie-Louise,; Schmieder, Frank,; Schmücker, Dirk J.,; Schwartz, Horst,; Seiler, Beat,; Seiz, Alexander,; Spode, Hasso,; Spörel, Ulrich,; Stauss, Bernd,; Strangfeld, Rochus P.,; Sülberg, Werner,; Tanski, Joachim S.,; Tregel, Brigitte,; Walch, Siegfried,; Winkelmann, Thomas,; Wohlmann, Rainer,
• HerausgeberIn: Haedrich, Günther,; Kaspar, Claude,; Klemm, Kristiane,; Kreilkamp, Edgar,
• Place / Publishing House: Berlin ;, Boston : : De Gruyter, , [2010]; ©1998
• Year of Publication: 2010
• Edition: 3. völlig neubearb. und wesentl. erw. Aufl.
• Language: German
• Physical Description: 1 online resource (955 p.)

Table of Contents

I-IV -- Vorwort -- Inhalt -- Teil 1: Grundlagen und Rahmenbedingungen des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung -- I Grundlagen -- 1 Das System Tourismus im Überblick -- 2 Tourismus-Management und Tourismus-Marketing -- II Rahmenbedingungen -- 1 Anforderungsanalyse für Führungs- und Führungsnachwuchskräfte im Tourismusmanagement – Methoden und empirische Ergebnisse -- 2 Mitarbeiterführung -- 3 Verbraucherinformationspolitik -- 4 Umwelt- und sozialverträglicher Tourismus – Rahmenbedingungen von Raumordnung, Regional- und Bauleitplanung -- 5 Rechtliche Rahmenbedingungen -- Teil 2: Forschungs- und Planungsinstrumentarium im Tourismus -- I Instrumentarium der Tourismusforschung -- 1 Die amtliche deutsche Tourismusstatistik -- 2 Die Reiseanalyse – Sozialwissenschaftliche (Markt-) Forschung zum Urlaubstourismus der Deutschen -- 3 Der Europäische Reise-Monitor -- 4 Marktforschung im Tourismus: Der Single-Source-Ansatz als innovatives Instrument zur Messung von Marktdaten im Tourismus -- 5 TouristScope und Mobility -- 6 Reisebiographien -- 7 Gästebefragungen -- 8 Image-Analysen -- 9 Kundenzufriedenheitsmessung und -management bei Reiseveranstaltern -- 10 Kalkulation und Kostenkontrolle -- 11 Die Ausgabenstruktur von Reisenden in der Bundesrepublik Deutschland -- 12 Kennziffern einer harmonisierten touristischen Entwicklung -- II Das Instrumentarium des Tourismus-Marketing und der Fremdenverkehrsplanung -- A Planung von Marketing-Strategien -- 1 Leitbild und Positionierung -- 2 Strategische Planung im Tourismus -- 3 Produkt- und Preispolitik -- 4 Total Quality Management im Tourismus -- 5 Kommunikationspolitik -- 6 Vertriebspolitik im Tourismus -- B Fremdenverkehrsplanung -- 1 Instrumente der Raumordnung, der regionalen Fremdenverkehrsplanung und der Fremdenverkehrsförderung -- 2 Die Umweltverträglichkeitsprüfung (UVP) für touristische Projekte -- 3 Freizeit- und Tourismusarchitektur -- 4 Touristische Vernetzungsmatrix – Eine Methode für eine gesamtheitliche Schaden-Nutzen-Analyse -- 5 Kurort-Entwicklungsplanung -- 6 Pressearbeit im Tourismus -- C Reiseleitung und Reiseplanung -- 1 Planung von wissenschaftlichen Studienreisen -- 2 Ziele und Aufgaben der Gästeführung und -betreuung -- III Ziele und Aufgaben touristischer Leistungsträger -- 1 Reisevermittler -- 2 Reiseveranstalter – Funktion im Touristikmarkt -- 3 Positionierung, Aufgaben und Organisation von Incomingagenturen -- 4 Renaissance des Bahntourismus – touristische Produkt- und Angebotsstrategien für das nächste Jahrtausend -- 5 Busunternehmen – Ursachen und Entstehen von ausgewählten Eigenarten und Besonderheiten des deutschen Bustouristikmarktes -- 6 Beherbergungs- und Gaststättengewerbe -- 7 Freizeitparks und Freizeitzentren – Ziele und Aufgaben als touristische Leistungsträger -- 8 Internationale Computer-Reservierungssysteme -- 9 Verbände in der Tourismuswirtschaft -- 10 Tourismus-Informationsstellen -- 11 Messen, Ausstellungen und Kongresse – am Beispiel der Messe Berlin GmbH -- Teil 3: Praxis des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung -- I Entwicklung von Marketing- und Fremdenverkehrskonzeptionen -- 1 Regionenmarketing Münsterland – Fallbeispiel zur Segmentierung und Positionierung -- 2 Entwicklung des Leitbildes und Positionierung des Amtes Oberspreewald/Straupitz -- 3 Städtetourismus am Beispiel der Berlin Tourismus Marketing GmbH -- 4 Dritte-Welt-Tourismus -- 5 Jugendreisen -- 6 Tourismusleitbilder als kreativer Baustein einer ganzheitlichen Tourismusentwicklung am Beispiel Sächsische Schweiz -- II Implementierung von Marketing- und Fremdenverkehrskonzeptionen -- 1 Implementierung von Marketing- und Fremdenverkehrskonzepten am Beispiel von Tiroler Tourismusorten -- 2 Konflikt und Diskurs im Ferienort -- Anhang -- 1 Geschichte der Tourismuswissenschaft -- 2 Die akademische Tourismusaus- und Weiterbildung in der Bundesrepublik Deutschland -- Die Autoren - Biographische Notizen -- Stichwortverzeichnis