Tourismus-Management : : Tourismus-Marketing und Fremdenverkehrsplanung / / hrsg. von Claude Kaspar, Edgar Kreilkamp, Günther Haedrich, Kristiane Klemm.
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Superior document: | Title is part of eBook package: De Gruyter DGBA Business and Economics 1990 - 1999 |
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Place / Publishing House: | Berlin ;, Boston : : De Gruyter, , [2010] ©1998 |
Year of Publication: | 2010 |
Edition: | 3. völlig neubearb. und wesentl. erw. Aufl. |
Language: | German |
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Physical Description: | 1 online resource (955 p.) |
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505 | 0 | 0 | |t I-IV -- |t Vorwort -- |t Inhalt -- |t Teil 1: Grundlagen und Rahmenbedingungen des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung -- |t I Grundlagen -- |t 1 Das System Tourismus im Überblick -- |t 2 Tourismus-Management und Tourismus-Marketing -- |t II Rahmenbedingungen -- |t 1 Anforderungsanalyse für Führungs- und Führungsnachwuchskräfte im Tourismusmanagement – Methoden und empirische Ergebnisse -- |t 2 Mitarbeiterführung -- |t 3 Verbraucherinformationspolitik -- |t 4 Umwelt- und sozialverträglicher Tourismus – Rahmenbedingungen von Raumordnung, Regional- und Bauleitplanung -- |t 5 Rechtliche Rahmenbedingungen -- |t Teil 2: Forschungs- und Planungsinstrumentarium im Tourismus -- |t I Instrumentarium der Tourismusforschung -- |t 1 Die amtliche deutsche Tourismusstatistik -- |t 2 Die Reiseanalyse – Sozialwissenschaftliche (Markt-) Forschung zum Urlaubstourismus der Deutschen -- |t 3 Der Europäische Reise-Monitor -- |t 4 Marktforschung im Tourismus: Der Single-Source-Ansatz als innovatives Instrument zur Messung von Marktdaten im Tourismus -- |t 5 TouristScope und Mobility -- |t 6 Reisebiographien -- |t 7 Gästebefragungen -- |t 8 Image-Analysen -- |t 9 Kundenzufriedenheitsmessung und -management bei Reiseveranstaltern -- |t 10 Kalkulation und Kostenkontrolle -- |t 11 Die Ausgabenstruktur von Reisenden in der Bundesrepublik Deutschland -- |t 12 Kennziffern einer harmonisierten touristischen Entwicklung -- |t II Das Instrumentarium des Tourismus-Marketing und der Fremdenverkehrsplanung -- |t A Planung von Marketing-Strategien -- |t 1 Leitbild und Positionierung -- |t 2 Strategische Planung im Tourismus -- |t 3 Produkt- und Preispolitik -- |t 4 Total Quality Management im Tourismus -- |t 5 Kommunikationspolitik -- |t 6 Vertriebspolitik im Tourismus -- |t B Fremdenverkehrsplanung -- |t 1 Instrumente der Raumordnung, der regionalen Fremdenverkehrsplanung und der Fremdenverkehrsförderung -- |t 2 Die Umweltverträglichkeitsprüfung (UVP) für touristische Projekte -- |t 3 Freizeit- und Tourismusarchitektur -- |t 4 Touristische Vernetzungsmatrix – Eine Methode für eine gesamtheitliche Schaden-Nutzen-Analyse -- |t 5 Kurort-Entwicklungsplanung -- |t 6 Pressearbeit im Tourismus -- |t C Reiseleitung und Reiseplanung -- |t 1 Planung von wissenschaftlichen Studienreisen -- |t 2 Ziele und Aufgaben der Gästeführung und -betreuung -- |t III Ziele und Aufgaben touristischer Leistungsträger -- |t 1 Reisevermittler -- |t 2 Reiseveranstalter – Funktion im Touristikmarkt -- |t 3 Positionierung, Aufgaben und Organisation von Incomingagenturen -- |t 4 Renaissance des Bahntourismus – touristische Produkt- und Angebotsstrategien für das nächste Jahrtausend -- |t 5 Busunternehmen – Ursachen und Entstehen von ausgewählten Eigenarten und Besonderheiten des deutschen Bustouristikmarktes -- |t 6 Beherbergungs- und Gaststättengewerbe -- |t 7 Freizeitparks und Freizeitzentren – Ziele und Aufgaben als touristische Leistungsträger -- |t 8 Internationale Computer-Reservierungssysteme -- |t 9 Verbände in der Tourismuswirtschaft -- |t 10 Tourismus-Informationsstellen -- |t 11 Messen, Ausstellungen und Kongresse – am Beispiel der Messe Berlin GmbH -- |t Teil 3: Praxis des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung -- |t I Entwicklung von Marketing- und Fremdenverkehrskonzeptionen -- |t 1 Regionenmarketing Münsterland – Fallbeispiel zur Segmentierung und Positionierung -- |t 2 Entwicklung des Leitbildes und Positionierung des Amtes Oberspreewald/Straupitz -- |t 3 Städtetourismus am Beispiel der Berlin Tourismus Marketing GmbH -- |t 4 Dritte-Welt-Tourismus -- |t 5 Jugendreisen -- |t 6 Tourismusleitbilder als kreativer Baustein einer ganzheitlichen Tourismusentwicklung am Beispiel Sächsische Schweiz -- |t II Implementierung von Marketing- und Fremdenverkehrskonzeptionen -- |t 1 Implementierung von Marketing- und Fremdenverkehrskonzepten am Beispiel von Tiroler Tourismusorten -- |t 2 Konflikt und Diskurs im Ferienort -- |t Anhang -- |t 1 Geschichte der Tourismuswissenschaft -- |t 2 Die akademische Tourismusaus- und Weiterbildung in der Bundesrepublik Deutschland -- |t Die Autoren - Biographische Notizen -- |t Stichwortverzeichnis |
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