Gespräche auf den Punkt : : Impulse für zielorientierte Gespräche.

• Author: Ertel, Frank.
• TeilnehmendeR: Klein, Christian.; Lohmann, Ute.; Prößdorf, Detlev.
• Place / Publishing House: Göttingen : : Vandenhoeck & Ruprecht,, 2023.; ©2023.
• Year of Publication: 2023
• Edition: 2nd ed.
• Language: German
• Physical Description: 1 online resource (0 pages)

Table of Contents

Intro -- Title Page -- Copyright -- Table of Contents -- Vorwort -- I Gespräche auf den Punkt bringen -- 1 Was sind Gespräche auf den Punkt? -- 2 Wohin soll die Gesprächsreise gehen? -- 3 Wie lässt sich Kurs halten? -- 4 Wie verläuft das Gespräch? -- 5 Drei Dynamiken -- 6 Als Anwalt der Hoffnung unterwegs sein -- II Acht Kostbarkeiten -- Kostbarkeit 1: Die Sprache ist der Schlüssel -- Kostbarkeit 2: Richtig gute Fragen stellen -- Kostbarkeit 3: Entscheidendes hören -- Kostbarkeit 4: Auf die Beziehung achten -- Kostbarkeit 5: Unnötige Karussellfahrten vermeiden -- Kostbarkeit 6: Zu Lösungen kommen -- Kostbarkeit 7: Stimme und Körper gezielt einsetzen -- Kostbarkeit 8: Einen runden Abschluss finden -- III Der besondere Pfiff -- 1 Sprachbilder aufnehmen -- 2 Sprachbilder einbringen -- 3 Geschichten strategisch erzählen -- IV Was noch zur Meisterschaft gehört -- 1 Die Interaktion im Gespräch -- 2 Wenn Gespräche nicht auf den Punkt kommen -- 3 Übung macht den Meister -- V Just do it! - Anwendungsgebiete -- 1 In Konferenzen und Meetings -- 2 Bei Mitarbeitendengesprächen -- 3 Bei Workshops, Seminaren und Kursen -- 4 Bei Konfliktgesprächen -- 5 In der Beratung per Video, Telefon und Chat -- 6 Eigenberatung -- VI Auf den Punkt - im Überblick! -- Anhang -- Schritte zur Weiterarbeit -- Danksagung -- Literatur -- Stichwortregister -- Anmerkungen.