Interne Kundenorientierung des Controlling / Wolfgang Berens, Thomas Mosiek
Im Gegensatz zu dem Anspruch vieler Controller, sich zunehmend als unternehmensinterne Berater in Fragen der Planung, Steuerung und Kontrolle zu profilieren, wird Controlling von seinen internen Adressaten vielfach noch unzureichend als serviceorientierte Dienstleistung wahrgenommen. Controlling - i...
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| VerfasserIn: | |
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| HerausgeberIn: | |
| Year of Publication: | 2018 |
| Edition: | 1st, New ed. |
| Language: | German |
| Series: | Beiträge zum Controlling
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| Physical Description: | 1 online resource (332 p.); , EB00 |
| Notes: | Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften |
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| Summary: | Im Gegensatz zu dem Anspruch vieler Controller, sich zunehmend als unternehmensinterne Berater in Fragen der Planung, Steuerung und Kontrolle zu profilieren, wird Controlling von seinen internen Adressaten vielfach noch unzureichend als serviceorientierte Dienstleistung wahrgenommen. Controlling - im Sinne von Führungsunterstützung - kann sachgerecht nur über eine konsequente Orientierung an den Informationsbedürfnissen und Koordinationserfordernissen des Managements geleistet werden. Ziel der Arbeit ist daher, die potenzielle Kundenorientierung im Controlling einer differenzierten Betrachtung zu unterziehen, um gestaltungsrelevante Tatbestände zu identifizieren und Anwendungsvoraussetzungen ausgewählter betriebswirtschaftlicher Instrumente darzustellen. |
|---|---|
| Hierarchical level: | Monograph |
| Statement of Responsibility: | Wolfgang Berens, Thomas Mosiek |