Elektroniska Marknadsplatser : : IT-Stöd För Små Och Medelstora Leverantörer.

• Superior document: Linköping Studies in Arts and Sciences Series ; v.773
• Author: Petersson, Johan.
• Place / Publishing House: Linköping : : Linkopings Universitet,, 2019.; {copy}2019.
• Year of Publication: 2019
• Edition: 1st ed.
• Language: Swedish
• Series: Linköping Studies in Arts and Sciences Series
• Physical Description: 1 online resource (295 pages)

Table of Contents

Intro -- Sammanfattning -- Företal -- Doktorsavhandlingar i informationssystem1 -- Förord -- Innehåll -- Figurer -- Bilagor -- 1 Inledning -- 1.1 Inledande scenario och problematisering -- 1.2 Nya krav på mindre leverantörer i Sverige -- 1.3 Syfte och övergripande forskningsfråga -- 1.4 Delfrågor och kunskapskaraktärisering -- 1.5 Målgrupp och kunskapsintressenter -- 2 Utgångspunkter och centrala begrepp -- 2.1 Utgångspunkter för att betrakta och förstå -- 2.2 Informationssystem -- 2.3 Elektroniska marknadsplatser -- 2.3.1 En plats för möten och elektroniska affärer -- 2.3.2 Elektroniska affärer - termer och grundläggande begrepp -- Affärsinteraktion -- Elektronisk affärsinteraktion -- 2.3.3 Begreppet elektronisk marknadsplats -- 2.3.4 Begrepp och tekniska lösningar för elektroniska marknadsplatser -- Behovsstyrd programvara -- Integration, kataloger och leverantörsportaler -- Standardiserad affärsinformation och överföringsteknik -- 2.3.5 Mindre leverantörer och elektroniska marknadsplatser -- 3 Strategi och forskningsdesign -- 3.1 Forskningsstrategi -- 3.1.1 Övergripande forskningsstrategi -- 3.1.2 Tolkning för att förstå sammanhang -- 3.1.3 Fallstudier -- 3.2 Undersökningens genomförande -- 3.2.1 Explorativ studie för frågeidentifiering och problematisering -- Expertundersökning problemidentifiering och formulering -- Litteraturöversikt för utveckling och grundning av frågeställning -- 3.2.2 Val av fallmarknadsplatser -- Val av primär fallmarknadsplats -- 3.2.3 Delstudien kopplad till delfråga 1: Konceptualisering -- Delstudiens datainsamling -- Konceptualiseringsstudiens analys -- 3.2.4 Delstudien kopplad till delfråga 2: Behovsidentifiering -- Delstudiens datainsamling -- Delstudiens analys -- Om karaktären hos delstudiens analysmetod -- Om analysgenomförandets IT-stöd -- 3.2.5 Delstudien kopplad till delfråga 3: Karaktäristikbestämning.

Delstudiens teoriutvecklande syntes -- Värdering av teorisyntesens tillvägagångssätt -- 3.2.6 Huvudstudiens besvarande av den övergripande forskningsfrågan -- 3.3 En fördjupad diskussion om studiens teoriutveckling -- 3.3.1 Gregors teoriklassificering -- 3.3.2 Om den här studiens teoriutveckling -- 3.4 Ytterligare metodreflektion -- 3.4.1 Studiens överförbarhet -- 3.4.2 Tidsstämpeln hos insamlade data -- 3.4.3 Enfallsstudie med tonvikt på leverantörerna -- 4 Praktikteori som utgångspunkt för att förstå elektroniska marknadsplatser -- 4.1 Behov av ett vidare marknadsplatsbegrepp -- 4.2 Ett praktikteoretiskt perspektiv -- 4.2.1 Praktikteori inom IS-forskningen -- 4.2.2 Tekniksyn och praktikteori som sammansatt ontologi -- 4.3 En teori om arbetspraktiker -- 4.3.1 Arbetspraktikbegreppet -- 4.3.2 Roller, handlingar och handlingsobjekt i en arbetspraktik -- Arbetspraktikens resultat och dess klienter -- Arbetspraktikens producenter och deras handlingar -- Arbetspraktikens transaktionella förutsättningar -- Arbetspraktikens infrastrukturella förutsättningar -- 4.3.3 Informationstekniska handlingsförutsättningar och utförare -- 4.4 Arbetspraktikens atomer och molekyler -- 4.4.1 Arbetspraktikens handlingsteorietiska atom -- 4.4.2 Arbetspraktikens sociala handlingsmolekyl -- 4.5 Ett behov av en föreskrivande praktikteori -- 5 Systemutformningsprinciper -- 5.1 Work system theory -- 5.2 Ramverksmodellen i WST -- 5.3 Work system theory och informationssystem -- 5.4 Utformningsprinciper enligt work systems theory -- 5.4.1 Princip 1: Tillfredsställa kunderna -- 5.4.2 Princip 2: Balansera olika kunders prioriteringar -- 5.4.3 Princip 3: Matcha processflexibilitet med produktvariabilitet -- 5.4.4 Princip 4: Utföra arbetet effektivt -- 5.4.5 Princip 5: Uppmuntra ändamålsenlig användning av eget omdöme -- 5.4.6 Princip 6: Kontrollera problem nära problemkällan.

5.4.7 Princip 7: Övervaka synkronisering och kvalitet, in och ut -- 5.4.8 Princip 8: Gränsytorna mellan arbetssteg bör möjliggöra kontroll -- 5.4.9 Princip 9: Matcha arbetets processer och aktiviteter med deltagarna -- 5.4.10 Princip 12: Verka med tydliga roller och ansvar -- 6 Teorisyntes: praktikteoretiska utformningsprinciper -- 6.1 Motivering för utveckling av praktikteoretiska utformningsprinciper -- 6.2 Ett urval av utformningsprinciper -- 6.3 Utformningsprinciper för arbetspraktiker -- 6.3.1 Utformningsprincip 1 - arbetspraktikens klienttillfredsställelse -- 6.3.2 Utformningsprincip 2 - arbetspraktikens klientbalansering -- 6.3.3 Utformningsprincip 3 - resultatmatchat praktikutförande -- 6.3.4 Utformningsprincip 4 - inre praktikeffektivitet -- 6.3.5 Utformningsprincip 5 - utrymme för producentomdöme -- 6.3.6 Utformningsprincip 6 - närhet vid värdering -- 6.3.7 Utformningsprincip 7 - värdering av yttre förutsättningar och resultat -- 6.3.8 Utformningsprincip 8 - förutsättningsvärdering mellan arbetssteg -- 6.3.9 Utformningsprincip 9 - producentmatchat praktikutförande -- 6.3.10 Utformningsprincip 10 - tydlighet i uppdrag, roller och ansvar -- 7 Empiri - de studerade marknadsplatserna och deras aktörer -- 7.1 Logitall -- 7.2 Visma Proceedo -- 7.2.1 Leverantörerna på Proceedo -- 7.2.2 Anslutning till marknadsplatsen -- 7.2.3 Presentation av utbud på marknadsplatsen -- 7.2.4 Överenskommelse och genomförande av affär -- 7.2.5 Ordermottagning, bekräftelse och leverans -- 7.2.6 Leveransskedet -- 7.2.7 Faktureringsskedet -- 8 Analys del 1 - leverantörernas ändamål och viktiga aspekter för att uppnå dem -- 8.1 Att sälja produkter elektroniskt och tillfredsställa kundernas behov -- 8.2 Kontroll - att kunna granska och påverka sin egen information -- 8.2.1 Kontroll genom granskning av information i systemet.

8.2.2 Kontroll genom påverkan av informationen i systemet -- 8.3 Matchning - överenstämmelse mellan marknadsplatsaktivitet och övrig verksamhet -- 9 Analys del 2 - praktikanalys av den primära fallmarknadsplatsen -- 9.1 En marknadsplatspraktik och dess delpraktiker -- 9.1.1 Inköpspraktiken -- 9.1.2 Försäljningspraktiken - dess klienter, resultat och effekter -- 9.1.3 Försäljningspraktikens infrastrukturella förutsättningar - uppdrag -- 9.1.4 Försäljningspraktikens produktionshandlingar och producenter -- Produkterbjudanden och utsökning - försäljningspraktikens förslagsfas -- Beställning, orderläggning och bekräftelse - försäljningspraktikens överenskommelsefas -- Leverans, fakturering och betalning - försäljningspraktikens fullföljandefas -- 9.1.5 Försäljningspraktikens transaktionella förutsättningar -- 9.1.6 Försäljningspraktikens övriga infrastrukturella förutsättningar -- 10 Analys del 3 - försäljningspraktiken i ljuset av praktikteoretiska utformningsprinciper -- 10.1 Försäljningspraktikens klienttillfredställelse -- 10.1.1 Klienttillfredsställelse för integrerade leverantörer - kontroll -- 10.1.2 Klienttillfredställelse för integrerade leverantörer - matchning -- 10.1.3 Klienttillfredsställelse för icke integrerade leverantörer - kontroll -- 10.1.4 Klienttillfredsställelse för icke integrerade leverantörer - matchning -- 10.2 Balansering av försäljningspraktikens klientbehov -- 10.3 Resultatmatchat utförande av försäljningspraktiken -- 10.4 Försäljningspraktikens inre effektivitet -- 10.4.1 Effektivitet vid initial informationshantering -- 10.4.2 Effektivitet vid orderhantering -- 10.4.3 Effektivitet vid leveransavisering och fakturering -- 10.5 Utrymme för producentomdöme i försäljningspraktiken -- 10.6 Närhet vid värdering av försäljningspraktikens handlingsförutsättningar och resultat.

10.7 Värdering av försäljningspraktikens yttre handlingsförutsättningar och resultat -- 10.7.1 Värdering av externt tillförd produktinformation -- 10.7.2 Värdering av avtalsinformation -- 10.7.3 Värdering av försäljningspraktikens resultat -- 10.8 Värdering mellan försäljningspraktikens arbetssteg -- 10.8.1 Värdering av underlag inför och resultat av orderbekräftelse -- 10.8.2 Värdering av underlag inför och resultat efter leveransbekräftelse -- 10.8.3 Värdering av underlag inför och efter fakturering -- 10.9 Producentmatchat utförande av försäljningspraktiken -- 10.10 Tydlighet i försäljningspraktikens uppdrag, roller och ansvar -- 10.10.1 Rolluppdrag b - Använd marknadsplatsen för försäljningsinteraktion -- 10.10.2 Rolluppdrag c - använd marknadsplatsen för inköpsinteraktion -- 10.10.3 Rolluppdrag d - förmedla försäljningsinteraktion -- 10.10.4 Rolluppdrag e - formatera och exportera information -- 10.10.5 Rolluppdrag f - utför informationsbehandling -- 11 Eftersträvansvärd marknadsplatsutformning ur ett leverantörsperspektiv -- 11.1 Från utformningsprinciper till utformningskriterier -- 11.2 Marknadsplatsen bör vara utformad med möjlighet till kontroll av egen information och vara matchad mot leverantörens övriga verksamhet -- 11.3 Marknadsplatsen bör vara utformad så att olika leverantörsbehov kan balanseras -- 11.4 Marknadsplatsen bör vara utformad för hög grad av leverantörsflexibilitet -- 11.5 Marknadsplatsen bör vara utformad för effektivt utnyttjade av leverantörernas resurser -- 11.6 Marknadsplatsen bör vara utformad med utrymme för egna leverantörsbeslut -- 11.7 Marknadsplatsen bör vara utformad med möjlighet för leverantörer att kontrollera sina handlingsförutsättningar -- 11.8 Marknadsplatsen bör vara utformad med tydlighet i uppdrag, roller och ansvar -- 12 Slutsatser och reflektioner.

12.1 Syftesuppfyllelse via svar på avhandlingens forskningsfrågor.