Tourismus in der Krise: COVID-19 als Auslöser für neue Geschäftsmodelle und Digitalisierung : Fallstudie mit Akteuren einer Flusskreuzfahrtdestination im ersten COVID-Lockdown / / von Yves Clément Zimmermann.

• Author: Zimmermann, Yves Clément.
• Place / Publishing House: Wiesbaden : : Springer Fachmedien Wiesbaden :, Imprint: Springer Gabler,, 2023.
• Year of Publication: 2023
• Edition: 1st ed. 2023.
• Language: German
• Physical Description: 1 online resource (307 pages)

Inhaltsangabe: Dieses Open-Access Buch befasst sich mit der krisenbedingten Transformation touristischer KMU infolge von COVID-19. Fokussiert auf eine Flusskreuzfahrtdestination gelingt es, aus einer multidisziplinären Perspektive von Tourismus und Entrepreneurship heraus, neue Erkenntnisse über die...

Table of Contents

• Intro
• Geleitwort
• Vorwort
• Inhaltsverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• 1 Einleitung
• 1.1 Ausgangslage und Problemstellung
• 1.1.1 Tourismus im Kontext der COVID-19-Pandemie
• 1.1.2 Bedeutung der Flusskreuzfahrt
• 1.1.3 Flusskreuzfahrttourismus als Quellenmarkt der Destination Heidelberg
• 1.2 Stand der Forschung
• 1.2.1 Krisenmanagement an der touristischen Flusskreuzfahrtdestination
• 1.2.2 Krise als Auslöser von Geschäftsmodellinnovation und Digitalisierung
• 1.3 Forschungslücke, Zielsetzung und Forschungsfragen
• 1.4 Struktur der Arbeit
• 2 Krisen und Krisenmanagement im Kontext touristischer Flusskreuzfahrtdestinationen
• 2.1 Relevante Charakteristika der Tourismuswirtschaft
• 2.1.1 Tourismus als Ortsveränderung mit Mehrwert
• 2.1.2 Rolle des Touristen bei der Mehrwertbildung
• 2.1.3 Bedeutung von Ortsbezug, Verderblichkeit und Saisonalität in Destinationen
• 2.1.4 Dominanz kleiner und mittlerer Unternehmen an Destinationen
• 2.2 Konzeptualisierung der Flusskreuzfahrtdestination
• 2.2.1 Die Kernkonzepte der touristischen Destination als Ausgangpunkt
• 2.2.2 Abgrenzung zur Hochseekreuzfahrt-Destination
• 2.2.3 Entwicklung eines konzeptuellen Modells einer Flusskreuzfahrtdestination
• 2.2.4 Akteure der Flusskreuzfahrtdestination
• 2.3 Krisen und Katastrophen im Kontext touristischer Destinationen
• 2.3.1 Krisen als Ereignis
• 2.3.2 Typologien touristischer Krisen
• 2.3.3 Krisen als Prozess
• 2.3.4 Lebenszyklusmodelle von Krisen
• 2.4 Strategischer Rahmen des Krisenmanagements an touristischen Destinationen
• 2.4.1 Drei- bis sechsstufige Modelle
• 2.4.2 Sechsstufiges Lebenszyklusmodell von Faulkner
• 2.4.3 Vereinfachtes Drei-Stufen-Modell von Ritchie
• 2.4.4 Integration von organisationalem Lernen und Übergang zu organisationaler Resilienz.
• 2.4.5 Resilienz-Anpassungszyklus und Lebenszyklus der Destination
• 3 Geschäftsmodellinnovation und Digitalisierung im Kontext von Krisen im Tourismus
• 3.1 Konzept des Geschäftsmodells
• 3.1.1 Geschäftsmodell im strategischen Management und Unternehmertum
• 3.1.2 Geschäftsmodell in der Tourismuswissenschaft
• 3.1.3 Komponentenbasierte Arbeitsdefinition des Geschäftsmodells
• 3.2 Geschäftsmodellinnovation
• 3.2.1 Das Geschäftsmodell als Gegenstand von Innovation
• 3.2.2 Geschäftsmodellinnovation im strategischen Management, Unternehmertum und Innovationsmanagement
• 3.2.3 Geschäftsmodellinnovation in der Tourismuswissenschaft
• 3.3 Krisen als Auslöser von Geschäftsmodellinnovation
• 3.3.1 Antezedenzien von Geschäftsmodellinnovation
• 3.3.2 Krise als externer Faktor von Geschäftsmodellinnovation
• 3.3.3 Innovation als Reaktionsstrategie auf Krisen
• 3.3.4 Krise als Trigger-Event, Enhancer und Inhibitoren von Geschäftsmodellinnovation
• 3.4 Digitalisierung im Rahmen der Innovation touristischer Geschäftsmodelle
• 3.4.1 Die Verbindung zwischen Geschäftsmodellinnovation, Digitalisierung und technischer Innovation
• 3.4.2 Digitalisierung und technische Innovation im Tourismus
• 3.4.3 Diskussion der Auswirkungen von Digitalisierung und Übertragung von Tourismus in den digitalen Raum
• 4 Methodik
• 4.1 Design: Explorative, qualitative Gruppen-Fallstudie
• 4.1.1 Explorative Fallstudie
• 4.1.2 Gruppenstudie
• 4.1.3 Induktiver Ansatz
• 4.2 Methode der Datenerhebung: Leitfadengestütztes, qualitatives Experteninterview
• 4.2.1 Das qualitative Interview
• 4.2.2 Das leitfadengestützte Experteninterview
• 4.2.3 Primärstatistische Datenerhebung
• 4.3 Stichprobe: Purposeful Sampling
• 4.3.1 Absichtsvolles Stichprobenverfahren
• 4.3.2 Auswahlkriterien
• 4.3.3 Stichprobengröße und theoretische Sättigung
• 4.4 Leitfadenkonstruktion.
• 4.4.1 Aufbau des Leitfadens
• 4.4.2 Interviewfragen
• 4.4.3 Pretest
• 4.5 Datenerhebung: Planung, Durchführung und Datenaufbereitung
• 4.5.1 Planungsphase
• 4.5.2 Durchführungsphase
• 4.5.3 Datenaufbereitung und Transkription
• 4.6 Datenauswertung: Qualitative Inhaltsanalyse
• 4.6.1 Methode: Computergestützte, qualitative Inhaltsanalyse nach Kuckartz
• 4.6.2 Durchführung der Inhaltsanalyse
• 4.7 Reflexion und Gütekriterien
• 4.8 Fallübersicht
• 5 Ergebnisse
• 5.1 Krisenwahrnehmung und Krisenbewältigung
• 5.1.1 Touristische Krisen vor der COVID-19-Pandemie
• 5.1.2 COVID-19-Pandemie als touristische Krise
• 5.2 Geschäftsmodellinnovation und Digitalisierung
• 5.2.1 Veränderungen der Geschäftsmodelle
• 5.2.2 Einordnung der Veränderungen als Geschäftsmodellinnovation
• 5.2.3 Rolle der Digitalisierung im Gesamtkontext
• 5.3 Zusammenfassung der Ergebnisse und Diskussion
• 5.3.1 Krisenwahrnehmung, Krisenbewältigung und Maßnahmen der Akteure vor und seit COVID-19
• 5.3.2 Geschäftsmodellinnovation als eine dieser Maßnahmen
• 5.3.3 Geschäftsmodellinnovation als proaktiver Ansatz im touristischen Krisenmanagement
• 5.3.4 COVID-19-Krise als Auslöser für Geschäftsmodellinnovation
• 5.3.5 Bedeutung der Digitalisierung im Gesamtkontext
• 6 Fazit
• 6.1 Beantwortung der Forschungsfragen
• 6.2 Implikationen
• 6.2.1 Beitrag zu Forschung
• 6.2.2 Beitrag zur Praxis
• 6.3 Limitationen und weiterführender Forschungsbedarf
• 6.3.1 Grenzen der Studie
• 6.3.2 Weiterführende Forschung
• 6.4 Ausblick
• Literatur.