Dienstleistungsmarketing / / Knut A. Wiesner, Uwe Sponholz.

• Superior document: Title is part of eBook package: De Gruyter DGBA Business and Economics 2000 - 2014
• VerfasserIn: Wiesner, Knut A.,; Sponholz, Uwe,
• Place / Publishing House: Berlin ;, Boston : : Oldenbourg Wissenschaftsverlag, , [2010]; ©2007
• Year of Publication: 2010
• Language: German
• Series: WiSorium - Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliches Repetitorium
• Physical Description: 1 online resource (230 p.)
• Other title: Front Matter --; 1. Einführung ins Dienstleistungsmarketing --; 2. Marketingziele (normatives Marketing) --; 3. Strategisches Marketing --; 4. Informationsgewinnung, Analyse und Bewertung --; 5. Operatives und taktisches Marketing sowie typenspezifische Aufgaben --; 6. Marketing-Controlling/-Audit
• Format: Mode of access: Internet via World Wide Web.
• ISBN: 9783486700107; 9783110635737; 9783110345650
• DOI: 10.1524/9783486700107
• Access: restricted access
• Hierarchical level: Monograph
• Statement of Responsibility: Knut A. Wiesner, Uwe Sponholz.

Das Repetitorium richtet sich an Studierende der Universitäten, Fachhochschulen und Akademien, die sich schnell und verständlich in die Materie einarbeiten und sich zielgerichtet auf Prüfungen vorbereiten möchten, wie auch an Lehrende, die Anregungen für ihre Veranstaltungen und Prüfungen suchen. Es berücksichtigt die Besonderheiten, Gemeinsamkeiten und Unterschiede des Dienstleistungsmarketings sowohl für eigenständige als auch für produktergänzende Dienstleistungen. Zentrale Bedeutung haben Kundenorientierung und ein strategischer Marketingansatz, der allen zukunftsorientierten unternehmerischen Herausforderungen gerecht wird.