Prozessorganisation / / Rudolf Wilhelm.
In der betrieblichen Praxis ist mittlerweile unumstritten, dass eine systematische Auseinandersetzung mit den Prozessen des Unternehmens unumgänglich ist. Es ist jedoch nicht immer klar, wie diese Erkenntnis umgesetzt werden kann. Hierzu gibt dieses Buch Hilfestellungen. Zunächst werden theoretische...
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| Superior document: | Title is part of eBook package: De Gruyter DGBA Business and Economics 2000 - 2014 |
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| Place / Publishing House: | Berlin ;, Boston : : Oldenbourg Wissenschaftsverlag, , [2009] ©2007 |
| Year of Publication: | 2009 |
| Edition: | überarbeitete und ergänzte Auflage |
| Language: | German |
| Series: | Managementwissen für Studium und Praxis ,
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| Online Access: | |
| Physical Description: | 1 online resource (264 p.) |
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| 505 | 0 | 0 | |t Front Matter -- |t Inhaltsverzeichnis -- |t I Grundlagen -- |t Vorwort -- |t Back Matter -- |t II Übersicht der in diesem Buch dargestellten Prozesse -- |t III Prozesse zur Festlegung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen -- |t IV Kundenbezogene Prozesse I -- |t V Prozesse zur Herstellung von Produkten -- |t VI Prozesse zur Erbringung von Dienstleistungen -- |t VII Prozesse zur Durchführung von Projekten -- |t VIII Lieferantenbezogene Prozesse -- |t IX Kundenbezogene Prozesse II -- |t X Vertiefung zur Darstellung betrieblicher Prozesse -- |t XI Ausblick -- |t XII Lösungen zu den Kontrollfragen -- |t XIII Literaturverzeichnis -- |t XIV Stichwortverzeichnis |
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| 520 | |a In der betrieblichen Praxis ist mittlerweile unumstritten, dass eine systematische Auseinandersetzung mit den Prozessen des Unternehmens unumgänglich ist. Es ist jedoch nicht immer klar, wie diese Erkenntnis umgesetzt werden kann. Hierzu gibt dieses Buch Hilfestellungen. Zunächst werden theoretische und methodische Grundlagen behandelt. Im Mittelpunkt steht dabei, wie betriebliche Prozesse mit verschiedenen Darstellungsmitteln visualisiert werden können. Der Hauptteil des Buchs ist den Kernprozessen gewidmet, die in einem Unternehmen 'normalerweise' stattfinden – Produktplanung, Auftragsannahme, Angebotserstellung, Entwicklung und Fertigung, Konzipierung und Durchführung von Dienstleistungen, Projektabwicklung, Beschaffung, Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Für diese Prozesse werden idealtypische Abläufe vorgestellt. | ||
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