Computergestuetzte Kooperation Im Buero : : Gestaltung Unter Beruecksichtigung der Elemente Aufgabe, Struktur, Technik und Personal.

• Superior document: Bochumer Beitraege Zur Unternehmensfuehrung Series ; v.56
• Author: Reif-Mosel, Ane-Kristin.
• Place / Publishing House: Frankfurt a.M. : : Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften,, 2000.; ©2000.
• Year of Publication: 2000
• Edition: 1st ed.
• Language: German
• Series: Bochumer Beitraege Zur Unternehmensfuehrung Series
• Physical Description: 1 online resource (478 pages)

Table of Contents

• Cover
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1 Einführung in die Problemstellung
• 1.1 Entwicklung des Bürobereichs und Ziele der Einführung kooperativer Arbeitsformen
• 1.2 Computergestützte Kooperation als Gegenstand wissenschaftlicher Untersuchung
• 1.3 Ziel der Arbeit und Gang der Untersuchung
• 2 Kooperation im Büro
• 2.1 Charakterisierung des Bürobereichs als informationsverarbeitendes Subsystem der Unternehmung
• 2.2 Charakterisierung und terminologische Abgrenzung des Begriffs der Kooperation
• 2.2.1 Kooperation
• 2.2.2 Gruppe und Team
• 2.2.3 Kooperationseinheiten
• 2.3 Funktionen kooperativer Leistungserstellung
• 2.4 Grundlegende Aktivitätenklassen kooperativer Leistungserstellung
• 2.4.1 Systematisierungen kooperativer Interaktionen
• 2.4.2 Aktivitätenklasse 'Kommunikation'
• 2.4.3 Aktivitätenklasse 'Koordination'
• 2.4.4 Aktivitätenklasse 'Verarbeitung gemeinsamer Objekte'
• 2.5 Implikationen für die vorliegende Arbeit
• 3 Technologien zur Unterstützung der Kooperation im Büro
• 3.1 Grundlegende Charakterisierung von CSCW-Technologien
• 3.2 Klassifikation von CSCW-Technologien
• 3.3 Funktionalität grundlegender Anwendungssystemklassen
• 3.3.1 E-mail-Systeme
• 3.3.2 Bulletin-board- und Computerkonferenzsysteme
• 3.3.3 Telekonferenzsysteme
• 3.3.4 Sitzungsunterstützungssysteme
• 3.3.5 Termin- und Projektmanagementsysteme
• 3.3.6 Prozeßunterstützungssysteme
• 3.3.7 Coautoren- und Screen-sharing-Systeme
• 3.3.8 Gemeinsame elektronische Arbeitsbereiche
• 3.3.9 Intelligente Agenten
• 3.4 Wirkungsfelder des Einsatzes von CSCW-Technologien
• 4 Bezugsrahmen der Gestaltung computergestützter Kooperation
• 4.1 Gestaltung und Gestaltungsstrategien
• 4.2 Grundstruktur des Bezugsrahmens der Gestaltung computergestützter Kooperation.
• 4.3 Die Kooperationssituation als Gegenstand der Gestaltung computergestützter Kooperation
• 4.3.1 Kooperationsbedarf und aufgabenorientierte Gestaltung
• 4.3.2 Kooperationserwartung und strukturelle Gestaltung
• 4.3.3 Kooperationsfähigkeit und -bereitschaft und personelle Gestaltung
• 4.3.4 Kooperationsunterstützung und technische Gestaltung
• 4.3.5 Systemorientierte Gestaltung der Kooperationssituation
• 4.3.5.1 Stimmigkeit als Subziel der Gestaltung computergestützter Informationssysteme
• 4.3.5.2 Zur Notwendigkeit der systemorientierten Gestaltung computergestützter Kooperation
• 4.3.5.3 Die Informationsstruktur als Instrument der systemorientierten Gestaltung
• 4.4 Zusammenfassung der Implikationen für die Gestaltung computergestützter Kooperation
• 5 Systemorientierte Gestaltung computergestützter Kooperation
• 5.1 Aufgaben als Restriktionsparameter der Gestaltung computergestützter Kooperation
• 5.1.1 Typologisierung kooperativer Aufgaben
• 5.1.2 Implikationen verschiedener Aufgabentypen für die Informationsstruktur
• 5.2 Strukturelle Gestaltung und computergestützte Kooperation
• 5.2.1 Aktionsparameter 'Arbeitsteilung'
• 5.2.1.1 Charakterisierung des Aktionsparameters 'Arbeitsteilung'
• 5.2.1.2 Schlußfolgerungen bezüglich Informationsstruktur und Kooperationserwartung auf Grundlage der Gestaltung des Aktionsparameters 'Arbeitsteilung'
• 5.2.2 Aktionsparameter 'Koordination'
• 5.2.2.1 Charakterisierung des Aktionsparameters 'Koordination'
• 5.2.2.2 Schlußfolgerungen bezüglich Informationsstruktur und Kooperationserwartung auf Grundlage der Gestaltung des Aktionsparameters 'Koordination'
• 5.2.3 Aktionsparameter 'Delegation'
• 5.2.3.1 Charakterisierung des Aktionsparameters 'Delegation'.
• 5.2.3.2 Schlußfolgerungen bezüglich Informationsstruktur und Kooperationserwartung auf Grundlage der Gestaltung des Aktionsparameters 'Delegation'
• 5.2.4 Aktionsparameter 'Leitungssystem'
• 5.2.4.1 Charakterisierung des Aktionsparameters 'Leitungssystem'
• 5.2.4.2 Schlußfolgerungen bezüglich Informationsstruktur und Kooperationserwartung auf Grundlage des Aktionsparameters 'Leitungsystem'
• 5.2.5 Aktionsparameter 'Formalisierung'
• 5.2.5.1 Charakterisierung des Aktionsparameters 'Formalisierung'
• 5.2.5.2 Schlußfolgerungen bezüglich Informationsstruktur und Kooperationserwartung auf Grundlage der Gestaltung des Aktionsparameters 'Formalisierung'
• 5.2.6 Interdependenzen der strukturellen Aktionsparameter
• 5.2.7 Zusammenfassung verschiedener Ausprägungen der strukturellen Aktionsparameter zu Konfigurationen
• 5.3 Technische Gestaltung und computergestützte Kooperation
• 5.3.1 'Werkzeuge und Materialien in Werkstätten' als Leitbild für die Gestaltung kooperationsunterstützender Technologien
• 5.3.2 Aktionsparameter 'Verteilung'
• 5.3.2.1 Teildimensionen der Verteilung
• 5.3.2.2 Verteilung der Rechnerkapazität
• 5.3.2.3 Physische Verteilung der Anwendungsprogramme
• 5.3.2.4 Physische Datenverteilung
• 5.3.2.5 Logische Zuordnung der Daten
• 5.3.2.6 Logische Zuordnung der Anwendungsprogramme
• 5.3.2.7 Netzsegmentierung
• 5.3.2.8 Regelung des Netzzugangs
• 5.3.3 Aktionsparameter 'Spezialisierung'
• 5.3.3.1 Teildimensionen der Spezialisierung
• 5.3.3.2 Rechnerspezialisierung
• 5.3.3.3 Netzspezialisierung
• 5.3.3.4 Datenspezialisierung
• 5.3.3.5 Programmspezialisierung
• 5.3.4 Aktionsparameter 'Integration'
• 5.3.4.1 Teildimensionen der Integration
• 5.3.4.2 Datenintegration
• 5.3.4.3 Programmintegration
• 5.3.5 Aktionsparameter 'Anpassungsfähigkeit'
• 5.3.6 Aktionsparameter 'Funktionalität'
• 5.3.6.1 Kommunikation.
• 5.3.6.2 Verarbeitung gemeinsamer Objekte
• 5.3.6.3 Koordination
• 5.3.6.4 Einsatzkonzepte kooperationsunterstützender Technologien
• 5.3.7 Skizzierung eines für die Kooperationsunterstützung geeigneten Technikprofils
• 5.4 Personelle Gestaltung und computergestützte Kooperation
• 5.4.1 Personalbedarfs- und Personalbestandsanalyse
• 5.4.2 Aktionsparameter 'Personalbeschaffung'
• 5.4.3 Aktionsparameter 'Personaleinsatz'
• 5.4.4 Aktionsparameter 'Personalentwicklung'
• 5.4.5 Aktionsparameter 'Personalerhaltung'
• 5.4.6 Aktionsparameter 'kulturorientierte Personalführung'
• 6 Schlußbetrachtung
• Literaturverzeichnis.