Lehrbuch Onlineberatung / / Emily M. Engelhardt.

• VerfasserIn: Engelhardt, Emily M.,
• Place / Publishing House: Göttingen : : Vandenhoeck & Ruprecht,, 2021.
• Year of Publication: 2021
• Edition: 2nd ed.
• Language: German
• Physical Description: 1 online resource (172 pages)

Wo liegen Chancen und Grenzen von Onlineberatung? Wie gelingt eine professionelle Beziehungsgestaltung zwischen Fachkraft und Klient*in der digitalen Beratung? Was sind die Besonderheiten von Online-Kommunikation? Der Einsatz digitaler Medien und Kommunikation spielt im Bereich der psychosozialen Beratung eine immer wichtigere Rolle. Dieses Lehrbuch vermittelt (angehenden) Fachkräften im Kontext von Beratung, Coaching und Supervision praktisches Handlungswissen zur Onlineberatung. Neben theoretischen Grundlagen veranschaulicht Emily Engelhardt anhand von praktischen Beispielen und Übungen, wie Onlineberatung konkret umgesetzt wird. Die Leser*innen lernen die unterschiedlichen Tools der textbasierten Onlineberatung (Mail-, Chat- und Forenberatung) sowie neuere Entwicklungen wie Video- und Messengerberatung kennen und setzen sich mit den Besonderheiten der Onlinekommunikation auseinander. Neben den Einsatzmöglichkeiten und -feldern von Onlineberatung werden rechtliche, technische und organisatorische Aspekte beleuchtet.

Table of Contents

Vorwort zur 2. Auflage -- Einleitung -- 1 Einführung in die Onlineberatung -- 2 Mediatisierung und Digitalisierung -- 3 Onlinekommunikation und Schreibe -- 4 Formen und Felder der textbasierten Onlineberatung -- 5 Methoden der textbasierten Onlineberatung -- 6 Schwierige Kommunikationssituationen -- 7 Onlineberatung per Video -- 8 Blended Counseling -- 9 Qualitätssicherung online -- 10 Organisatorische und rechtliche Aspekte von Onlineberatung -- 11 Ausblick - what's next!? -- Literatur -- Code für Download-Material.