L'enquête feed-back / / Robert Lescarbeau.
Quand l’information arrive de toutes parts, un gestionnaire avisé cherchera à fonder ses décisions sur une information de qualité et sur des faits plutôt que sur des préférences. Mais comment aller puiser l’information pertinente dans cette abondance ? Robert Lescarbeau présente l’enquête feed-back,...
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| Year of Publication: | 2010 |
| Edition: | 2nd ed. |
| Language: | French English |
| Physical Description: | 1 online resource (129 p.) |
| Notes: | Publ. à l'origine dans la coll.: Collection Intervenir. |
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Table of Contents:
- Partie I Les assises théoriques de l'enquête feed-back
- 1. Les origines de l'enquête feed-back et le sens du mot feed-back
- Partie II Les aspects méthodologiques de l'enquête feed-back
- 1. Déterminer l'objet de l'enquête feed-back et établir un plan de travail
- 2. Mettre au point les instruments et les méthodes de collecte d'information
- 3. Procéder à la collecte et au traitement des données
- 4. Retourner l'information aux répondants, choisir les priorités d'action et planifier les suites à donner
- 5. Un modèle d'enquête feed-back appliqué à un grand ensemble : la méthode dite de la table centrale.