Education and Research for Marketing and Quality Management in Libraries / La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque : : Satellite Meeting / Colloque Satellite Québec, August 14-16 Août 2001 / / ed. by Réjean Savard.

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• MitwirkendeR: Ashcroft, Linda,; Badot, Olivier,; Balagué, Nuria,; Barnes, Emma,; Boivin, Richard,; Bouthillier, France,; Broady-Preston, Judith,; Buschman, John,; Carvalho, Telma de,; Diop, Amadou,; Ferreira, Sueli Mara S.P.,; Gupta, Dinesh K.,; Jambhekar, Ashok,; Kanjilal, Uma,; Koontz, Christie,; Lepik, Aira,; Miribel, Marielle de,; Mittermeyer, Diane,; Ollendorff, Christine,; Poissenot, Claude,; Poulin, Claudette,; Rouissi, Jalel,; Ruheni, Daniel N.,; Schmidt, Janine,; Smith, Linda C.,; Vergueiro, Waldomiro,; Volant, Christiane,; Warner, Dorothy A.,; Webber, Sheila,; Weingand, Dartene E.,; Wilding, Tom,
• HerausgeberIn: Savard, Réjean,
• Place / Publishing House: Berlin ;, Boston : : De Gruyter, , [2013]; ©2001
• Year of Publication: 2013
• Edition: Reprint 2013
• Language: English
• Series: IFLA Publications , 99
• Physical Description: 1 online resource (326 p.)

Table of Contents

• Frontmatter
• Table of Contents / Table des Matières
• Preface
• Préface
• Introduction Papers / Conférences d'introduction
• Les dimensions managériales des activités documentaires : réflexions conceptuelles et pédagogiques
• Managing Outside the Box: Marketing and Quality Management as Key to Library Effectiveness
• Enseignement du marketing dans les écoles de BSI : Etat des lieux
• The Teaching of Marketing and Quality Management in Schools of Library and Information Studies: The Case of North America
• The state of marketing teaching in schools of library and information science in South America
• Teaching of marketing and quality management in schools of library and information science (LIS) in the UK: a review and report of findings
• Recherche et évaluation en matière de gestion du marketing et de la qualité
• Programme pour l'étude des déterminants internes de la fréquentation des bibliothèques
• Unlocking the Library: Marketing Library Serives: a case study approach
• Le réseau sous l'éclairage de la démarche qualité : Proposition d'une grille d'indicateurs pour l'évaluation des effets qualitatifs de la coopération inter-bibliothèques
• Formation pour la gestion de la qualité et du marketing en BSI
• Multimedia Courseware on Total Quality Management for Continuing Professional Education
• Continuing Education for Library and Information Professionals: A Practical Approach
• Education for Marketing Management: Profitable Opportunities for Information Professionals in Estonia
• La gestion de la qualité et du marketing : applications, études de cas et recherche
• Implementing ISO 9000 Standards in a University Library. The Quality System at the Universität Autònoma de Barcelona Library System
• Proposition d'un outil d'auto-diagnostic en bibliothèque académique
• Marketing et nouvelles approches
• The Marketing and Management of Electronic Journals in Academic Libraries: a Need for Change
• La campagne « La Semaine des bibliothèques publiques du Québec » : Bilan et perspectives
• Les relations entre marketing et gestion de la qualité
• On the Link Between Marketing and Quality
• Marketing et gestion de la qualité pour les Centres régionaux de services aux bibliothèques publiques du Québec: « des outils essentiels au développement»
• Quality Indicators and Marketing: The Convergence Between the Providers and the Customers Point of Views in Brazilian University Libraries
• La diversité des barrières au marketing en BSI
• Marketing to Libraries and Information Centers in Rural Areas of Developing Countries: the African Scenario
• Bibliothèques et marketing, une valse à 3 temps : répulsion, attirance, adaptation
• A Slip Between the Cup and the Lip: Practical and Intellectual Problems of Marketing U.S. Academic Libraries
• Modélisation et théorie en marketing
• Repositioning the Library with Two Lines of Information Services fora Target Market - The Virtual Customers
• La « valeur-consommateur » de Chapters à l'épreuve de la typologie de Holbrook
• Creating and Sustaining Competitive Advantage in Libraries: Wales, a case study
• Wrap Up and Reflections on the IFLA Québec Satellite Meeting / Synthèse et réflexions sur le Colloque satellite IFLA de Québec
• Synthèse et réflexions sur le Colloque satellite IFLA de Québec
• Synthèse et Réflexions sur le Colloque satellite IFLA de Québec
• Wrap Up and Reflections on the IFLA Québec Satellite Metting